Rückerstattung & Widerruf (ENTWURF)

Entwurf — noch nicht rechtsverbindlich. Veröffentlichung folgt.

Stand: [DATUM]

30 Tage Geld-zurück

Wenn Opura nicht zu deinem Workflow passt, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen ab Kauf vollständig — ohne Begründung.

So funktioniert es:

1. E-Mail an [email protected] mit der Bestellnummer (aus der Polar-Rechnung) oder direkt über den Rückerstattungs-Link in der Bestellbestätigung von Polar.
2. Die Rückerstattung wird über unseren Zahlungspartner Polar auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgelöst (Gutschrift je nach Bank üblicherweise innert 5–10 Werktagen).
3. Mit der vollständigen Rückerstattung erlischt die Lizenz; aktivierte Geräte werden deaktiviert. Deine lokalen Dateien (Fotos, Videos, Sidecars, Exporte) bleiben selbstverständlich unberührt.

Die Rückerstattung nur einer Update-Verlängerung lässt deine Perpetual-Lizenz bestehen; lediglich der verlängerte Update-Zeitraum wird zurückgesetzt.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben beim Kauf digitaler Inhalte ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Zusage geht darüber hinaus und schränkt dieses Recht nicht ein. Vertragspartner des Kaufs und Adressat des Widerrufs ist Polar Software Inc. (Merchant of Record); der Widerruf kann formlos über die oben genannten Wege erklärt werden.

Missbrauchsvorbehalt

Wir behalten uns vor, Rückerstattungen bei offensichtlichem Missbrauch (z. B. wiederholte Kauf-Erstattungs-Zyklen desselben Kontos) abzulehnen, soweit kein gesetzlicher Anspruch besteht.

Fragen

[email protected] — wir antworten in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.